Din returnering behandles inden for 5 hverdage fra den dag, vi modtager forsendelsen. Når den er blevet behandlet, modtager du en bekræftelse fra os, hvorefter vi refunderer beløbet for de returnerede varer inden for 2 til 4 hverdage. Hvis du ikke har modtaget en meddelelse inden for 5 hverdage, efter at din pakke er ankommet, bedes du kontakte vores kundeservice på kundeservice@brandfield.dk.

Vores mål er altid at behandle din anmodning så hurtigt som muligt. Som officiel forhandler er vi afhængige af vores leverandørers service. Derfor er den gennemsnitlige reparationstid for en vare 2 til 6 uger fra den dag, vi har modtaget din forsendelse. Når vi modtager den reparerede vare fra vores leverandør, returnerer vi den til dig så hurtigt som muligt.

Alle ordrer sendes fra Holland. Din ordre bliver leveret inden for 3 til 5 hverdage. Når du har afgivet din ordre, modtager du et trackinglink via e-mail, så du kan følge din forsendelse.